Povečanje konverzij cro
Obiskovalci niso na ogledu muzeja – hočemo, da konvertirajo.
Z ekipo smo začeli sodelovat za Google oglase. Iskreno – nismo pričakovali nekih čudežev, ampak rezultati so bili res hitro vidni. Všeč mi je, ker ne komplicirajo, vse lepo razložijo in dejansko vejo, kaj delajo. Končno občutek, da nekdo res skrbi za naš marketing.
Ljudje pridejo na vašo stran, potem pa... nič? To je kot da pridejo v trgovino in se samo obrnejo. Skupaj poskrbimo, da vaša spletna stran govori jezik vaših strank, jih vodi, motivira in prepriča.
Najprej vas spoznamo.
Potem pogledamo podatke, posvetimo se vsebini in uporabniški poti. Ugotovimo, kje ljudje odnehajo – in kako jih zadržati. Ne popravljamo na pamet. Delamo premišljeno, z jasnim ciljem: več konverzij, manj dvomov.
KAJ OBVLADAMO?
01
Namesto da ugibamo, testiramo. Pripravimo več različic naslovov, gumbov, slik, postavitev – in spremljamo, kaj dejansko deluje bolje.
Vsak test nam pomaga bolje razumeti vašo publiko: kako razmišlja, kaj jo prepriča, kdaj klikne. Tako izpopolnjujemo vaše spletne strani in kampanje korak za korakom.
Rezultat? Več klikov, več povpraševanj, več prodaje – brez večjih stroškov.
02
Vsaka konverzija se začne z izkušnjo – zato najprej analiziramo, kako se uporabniki premikajo po vaši strani.
Kje kliknejo, kje obstanejo, kdaj odidejo? Ugotovimo, ali so struktura, navigacija, dizajn in vsebine res prilagojene ciljem, ki jih imate. Vse temelji na konkretnih podatkih, ne na občutku.
Naš cilj: da uporabnik brez težav pride tja, kjer vi želite – in to tudi stori.
03
Velikokrat je ravno obrazec ali zadnji korak tisti, kjer izgubite uporabnika. Preveč polj, nejasna navodila, neodziven dizajn…
Z vami poenostavimo vsak korak, od prvega klika do oddanega povpraševanja ali nakupa.
Odstranimo nepotrebne ovire, jasno nakažemo naslednji korak in poskrbimo, da uporabnik ne dvomi, kaj mora narediti.
04
Besede imajo težo – in včasih je dovolj ena sprememba, da se odstotek konverzije občutno dvigne.
Skupaj pregledamo vse: naslove, opise, CTA-je, microcopy… Poskrbimo, da komunikacija deluje, da gradi zaupanje in da vodi k dejanju.
Nič več “lepo zvenečih” stavkov brez učinka – samo tisto, kar deluje.
05
Vsaka optimizacija se začne s številkami – ampak tam se ne konča. Uporabljamo orodja kot so Google Analytics, Hotjar, Clarity in druga, da ugotovimo, kaj se na vaši strani dejansko dogaja.
Nato te podatke prevedemo v konkretne predloge: kaj izboljšati, kako, in v kakšnem vrstnem redu.
Vi dobite jasen načrt, brez meglenih priporočil in z občutkom, da nekdo res pazi na vašo rast.
01
CRO (Conversion Rate Optimization) pomeni izboljševanje spletne strani ali oglasnih kampanj z namenom, da obiskovalci pogosteje ukrepajo – oddajo povpraševanje, opravijo nakup ali kliknejo na gumb. Na kratko: iz istega obiska naredimo več.
02
Ker lahko iz obstoječega prometa izvlečete več. Namesto da povečujete proračun za oglaševanje, poskrbite, da obiskovalci, ki že pridejo na vašo stran, tudi ukrepajo. To pomeni več rezultatov brez večjih stroškov.
03
Da – če imate spletno stran, kampanje ali spletno trgovino, kjer želite, da uporabniki nekaj naredijo (kupijo, kontaktirajo, rezervirajo…), potem je CRO za vas. Ni važno, ali ste lokalno podjetje ali večja spletna trgovina.
04
Najprej analiziramo vašo spletno stran in vedenje uporabnikov (z analitiko, posnetki zaslona, zemljevidi klikov itd.). Nato pripravimo konkretne predloge za izboljšave, jih postopoma uvajamo in testiramo rezultate. Vse poteka premišljeno in postopno.
05
Ne. Večina sprememb se izvaja na obstoječi strani – od postavitve gumbov in naslovov do izboljšav obrazcev ali vsebine. Če pa stran res ne podpira konverzij, lahko predlagamo prenovo.
06
Praktično vse, kar vpliva na odločitev obiskovalca: naslovi, gumbi, dolžina obrazcev, potek nakupa, vsebina, navigacija, hitrosti nalaganja, zaupanje… Majhne spremembe pogosto prinesejo velike učinke.
07
Nekatere spremembe lahko opazno vplivajo že po nekaj dneh, druge zahtevajo nekaj tednov testiranja. Pomembno je, da stvari počnemo premišljeno – in da merimo učinke vsake spremembe posebej.
08
Seveda – prav to je bistvo optimizacije. Z analitičnimi orodji spremljamo, kako se uporabniki obnašajo pred in po spremembah. Tako natančno vemo, kaj je delovalo in kaj ne.
09
Sodelovanje ni zahtevno, a je zaželeno. Vaš vpogled v stranke, cilje in prodajne poti je dragocen. Mi prinesemo podatke in znanje, vi pa poznate svojo publiko – skupaj dosežemo več.
10
Posredno da – boljša uporabniška izkušnja pomeni nižji strošek na klik, višje ocene kakovosti pri oglasih in večjo verjetnost, da se uporabniki vračajo. CRO ni ločen od ostalega marketinga – je njegov ključni del.
kako delamo?
NAŠ PROCES
Vsaka izboljšava na strani mora imeti učinek. Zato optimizacijo konverzij vodimo premišljeno – z analizo, testiranjem in konkretnimi spremembami, ki spremenijo obiskovalce v stranke.
